リフォームアドバイザー 先輩×後輩 営業部
リフォームアドバイザー
M 浦和店
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2021年入社
リフォームアドバイザー
S 浦和店
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1995年入社
リフォーム業界でのキャリアと魅力について
- M：
- リフォーム営業の特徴としては、家全般に関する知識が幅広く学べる点が大きいですね。
例えば、家の構造、設備、内装デザイン、職人さんとの打ち合わせなど、幅広い分野でスキルが身につきます。
それに自分はもともと越谷店にいましたが、浦和店に異動してエリアが変わると地域性やお客様の特性も違って本当に勉強になるなと。 - S：
- そうだね。
新築だとゼロから作る感じだけど、リフォームは既存の建物をどう活かすかがポイント。
その分、幅広い知識と経験が必要になるけど、それがやりがいにもなるよね。
自分は元々職人スタートだったけど、今営業やっているのは不思議だなーと思う。
でもナカノヤの場合は「キャリアステップはこう」とか決まりきったものがあるわけじゃなく、一人ひとりに合わせて柔軟にキャリアを変えられるから、それはすごく魅力的なんじゃないかな。
実際に働いてみて、特に良かったと感じたことは？
- M：
- 自分の生活にも役立つ知識が身につきますよね。
給湯器やトイレの交換、家の修繕など、自分で対応できるスキルがつきます。
特にリフォームの相場感がわかるようになるのは大きいと思います。
これからの生活にずっと活かせますからね。 - S：
- 確かに。
お客様が困るポイントや、適正な価格感覚がわかるのも強みかな。
中には悪質な業者もいるけど、自分がそういう知識を持っていれば、家族や友人を守ることもできるしね。 - M：
- リフォーム営業は、学ぶことが多く、成長を実感できる仕事だと思います。
生活に密接に関わる知識が身につくので、仕事だけでなく自分の人生にもプラスになりますよね。
営業職は他の仕事とどんな点が異なっている？
- M：
- 営業は一般的に成果が給与に直結しやすい職業ですよね。
- S：
- 営業に対するイメージも人によってかなり違うんじゃない？
「ノルマが厳しいんじゃないか」って思われがちだけど、ナカノヤは実際はそこまで追い詰められることもないし、仕事しやすい環境じゃないかと思うけど。 - M：
- ノルマ＝給料の格差ってイメージで、職場の雰囲気が悪くなりそうですよね。
格差がありすぎるとモチベーションにも影響しそうですが、社内で吊し上げみたいなことはなくて（笑）、和やかな雰囲気です。
社内の雰囲気は？
- M：
- 仕事はもちろんそれぞれがビシッとやりますけど、和気あいあいとしてる雰囲気ですよね。
- S：
- 特に浦和店の場合は人が少ないから、距離感が近いよね。
あんまりコミュニケーション取りたくありませんって人だと合わないかもね。
社内メンバーだけじゃなくて、職人さんとの連携も本当に必要。
何か問題があればお客様に対してはもちろん、社内社外で関わる方にはきちんと向き合って話し合い解決していく姿勢が大事なんじゃないかな。 - S：
- リフォームの仕事は幅広い知識を持つことで、お客様に信頼される分喜びも大きい。
それをチーム皆で作り上げていくっていうのがナカノヤのやり方です。
新たに入社される方は、前向きな気持ちで一緒に頑張りましょう！
